Preguntas frecuentes

  • Desde dónde  se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra desde cualquier lugar del territorio de la República del Paraguay e internacional

 

  • ¿En cuántos idiomas se puede navegar?

Actualmente está habilitado en Idioma español, próximamente estará en Portugués e Ingles

  • ¿Los precios de la tienda online y mi tienda habitual de Shopping Británico son los mismos?

Sí, Los precios de ambos  medios son iguales, en caso de que haya alguna diferencia entre los mismos  la información final que prevalecerá va ser la de la tienda física

¿Cuál es la política de ajuste de precios?

La página web Shopping Británico no ofrece productos en Outlet

  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

 

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, y siguiéndonos en nuestra página de Facebook

 

  • ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Shopping Britanico ?

En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.

 

  • ¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Proporciona tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un email con las  instrucciones a seguir.

 

  • ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atencio al cliente

 

  • ¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí, llamando al teléfono:021-290.558 en horario de  8 am a 17 pm de lunes a viernes

 

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

 

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

 

  • ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello, accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta. Si no estás registrado, accede al enlace “Información de pedido” del correo de confirmación y pulsa cancelar.

 

  • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Shopping Britanico.com.py  sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

, llamando al teléfono:021-290.558 en horario de  8 am a 17 pm de lunes a viernes

 

  • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. , llamando al teléfono:021-290.558 en horario de  8 am a 17 pm de lunes a viernes